Jobba effektivt i Microsoft 365

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Peter Sundell, VD – Nordisk Hiss

🟢 Utbildningskonsult: Annika Thörnlund

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Microsoft 365.

Omfattning

2 heldagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Denna 2-dagars utbildning syftade till att ge deltagarna de kunskaper och verktyg som krävs för att effektivisera och förenkla arbetsprocesser med hjälp av Microsoft 365. Genom praktiska övningar lärde sig deltagarna att använda funktioner i exempelvis Excel, Teams, OneDrive, SharePoint och Outlook  för att optimera samarbete, automatisera uppgifter och effektivt hantera och analysera data.  Utbildningen syftade till att höja deltagarnas produktivitet, minska manuellt arbete och stärka samarbetet inom organisationen.

💚💚💚💚💚

“Jag tackar för utbildningen och vill att ni ska veta att Annika Thörnlund var exceptionell duktig.”

– Gustav Jacobsson, Teknisk säljare Nordisk Hiss AB

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Självledarskap för yrkespersonal inom omsorg

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Aftekhar (Efti) Karami, Biträdande enhetschef, Koppargårdens vård- och omsorgsboende

🟢 Utbildningskonsult: Agnes Mellstrand

Uppdrag

Upskillpartner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i självledarskap, där målgruppen var sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster.

Omfattning

En dag (uppdelat på två halvdagar)

Syfte

Utbildningens syfte var att ge deltagarna de verktyg de behövde för att utveckla sitt självledarskap, ta ansvar, hantera stress, förstå sin roll och stärka sin handledningsförmåga. De fick även strategier för konflikthantering och problemlösning, vilket gjorde att de kunde agera tryggt och professionellt i sin yrkesutövning.

Under utbildningen varvade Agnes teori med praktiska övningar, diskussioner kring verklighetsnära case och scenarier för att omsätta kunskap i praktiken. Deltagarna fick möjlighet att reflektera, dela erfarenheter och öva på konkreta verktyg för att hantera både stress och ansvar i sina arbetsroller, samt att ge effektiv handledning till både kollegor och patienter.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

Utbildningen gav mig mycket. Bland annat att jag ska våga säga i från samt och hur jag kan hantera stressiga situationer.

– Farzaneh Ghasemi, Koppargården

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Microsoft 365

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Peter Åman, Managing Director- Wittur Nordic

🟢 Utbildningskonsult: Annika Thörnlund

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Microsoft 365 med fokus på Outlook, OneNote och Teams.

Omfattning

En halvdags föreläsning.

Syfte

Föreläsning syftade till att ge deltagarna en grundläggande och praktisk förståelse för hur man effektivt använder Microsoft 365, med särskilt fokus på verktygen Outlook, OneNote och Teams. Målet var att stärka deltagarnas produktivitet genom att demonstrera smarta funktioner och arbetsflöden för kommunikation, samarbete och informationshantering.
Under halvdagens session gick Annika igenom tips och tricks för att optimera användningen av dessa program i det dagliga arbetet och hur dessa förenkla samarbete i både team och individuella uppgifter

.

💚💚💚💚💚

“Innan hade jag en massa lösa delar av ett pussel men ingen bild av helheten.

– Annika gav oss bilden på pusselkartongen”

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Business English

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Tina Helsing-Öman, T.f Personalchef och Iris Höglander, Personalsamordnare, Ålands landskapsregering

🟢 Utbildningskonsult: Lena Elster

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Business English

Omfattning

Två halvdagar på distans via Teams (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Utbildningen syftade till att ge deltagarna verktygen de behöver för att utvecklas sin kommunikation på engelska. Målet är att skapa en ökad trygghet i att våga prata engelska samt att förbättra både sin grammatik så som ordval och uttryck.
Lena blandade teori med praktiska övningar och gav deltagarna konkreta tips för hur de kan tillämpa sina nya kunskaper i det dagliga arbetet.

“Jag tycker att det var jättebra att utbildningen fokuserade på uttal och ordförråd. Ordförrådet är ju något man behöver jobba på mycket själv, men övningarna runt uttal var superbra. Bra att på nytt få höra skillnaderna mellan olika ljud och väldigt bra att få sitta i grupprum och prata, både tillsammans med andra och själv (speciellt då man skulle öva på att prata med olika tonfall, det gav jättemycket).

Jag fick ett mycket bättre självförtroende för mitt engelska jag redan under den första halvdagen!”

– Maria Viktorsson, utredare, Ålands statistik- och utredningsbyrå

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

AI Workshop för ledningsgruppen

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Maria Liljeblad, Chef Verksamhetsutveckling, LF Sörmland

🟢 Utbildningskonsult: Anders Fahlström

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en workshop för ledningsgruppen på LF Sörmland på temat “Vilka möjligheter ser vi med AI och Data Science”.

Omfattning

En workshop på ca 2 timmar

Syfte

En uppföljande workshop en tid efter inspirationsföreläsningen som Anders Fahlström gav på LF Sörmlands bolagsstämma.

Workshopen för ledningsgruppen anpassades för att kunna identifiera möjligheter i organisationen.
Anders Fahlström är en frekvent anlitad föreläsare/utbildare via Upskill partner samt affärsrådgivare via Eghed som med sin expertiskunskap hjälper svenskt näringsliv hur man bedriver lönsam verksamhet in i det nya teknologilandskapet inom AI och data.

.

💚💚💚💚💚

“Jag tackar för utbildningen och vill att ni ska veta att Annika Thörnlund var exceptionell duktig.”

– Gustav Jacobsson, Teknisk säljare Nordisk Hiss AB

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

AI Föreläsning

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Maria Liljeblad, Chef Verksamhetsutveckling, LF Sörmland

🟢 Utbildningskonsult: Anders Fahlström

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en inspirationsföreläsning med fokus på AI och dess utveckling på LF Sörmlands bolagsstämma.

Omfattning

En workshop på ca 2 timmar

Syfte

En inspirationsföreläsning av Anders Fahlström som ger grundläggande förståelse kring vad AI & Data Science innebär för en verksamhet, hur det kan användas samt vad man bör undvika. Anders Fahlström är en frekvent anlitad föreläsare/utbildare via Upskill partner samt affärsrådgivare via Eghed som med sin expertiskunskap hjälper svenskt näringsliv hur man bedriver lönsam verksamhet in i det nya teknologilandskapet inom AI och data.

.

💚💚💚💚💚

“Tack Anders Fahlström för ett inspirerande föredrag om AI, vi ser fram emot fortsatt dialog, lärande och tillämpande!”

– Lena Högfeldt, VD LF Sörmland

💚 Intresserad av liknande föreläsning hos er?

Att leda andra utan att vara chef – steg 2

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Verksamhetsledare på de olika enheterna, God Assistans

🟢 Utbildningskonsult: Anett Kull

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en anpassad utbildning i Att leda andra utan att vara chef – steg 2 för God Assistans assistenter med en arbetsledarroll.

Omfattning

En dag (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Fortsättning på steg 1

Syftet med nästa steg var att vidareutveckla deltagarnas förmåga att skapa trygghet i teamet, hantera samtal och förbättra kommunikationen. Valbara moduler erbjöds för att deltagarna skulle kunna fördjupa sig inom olika områden.

Utbildningen gav praktiska verktyg och strategier för att bygga förtroende, motivera andra och leda utan formellt chefsansvar. Fokus låg på samarbete, personlig utveckling och hållbart ledarskap.

Anett varvade teorier med konkreta verktyg och övningar. Gruppen fick ta del av konceptet ”lärresan”, vilket innebar uppgifter och övningar kopplade till utbildningen över tid – före, under och efter utbildningsdagen.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

Anett var super som förra gången, fick folk att känna sig bekväma å engagerade över en lång dag. Bra att använda riktiga exempel från vår vardag.

– Cecilia Josefsson – Arbetsledare, God assistans i MITT

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Arbetsmiljö för chefer

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Anna Ericson, HR generalist, Energiföretagen

🟢 Utbildningskonsult: Maria Johansson

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i arbetsmiljö för Energiföretagens chefer.

Omfattning

Två halvdagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet med utbildningen var att ge en övergripande förståelse för hur arbetsmiljöarbetet ska organiseras och systematiseras och utforma handlingsplaner för vidare arbete.

Maria varvade teori med många praktiska verklighetsnära case, vilket bidrog till en djupare förståelse för vidare arbete inom organisationen.

AFA försäkring

Energiföretagen kunde ta del av AFA försäkringens bidrag, då innehållet låg i linje med de krav som ställs.

Intresserad av liknande föreläsning hos er?

Ledarskap vid psykisk ohälsa och svåra samtal

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Tiina Moilanen och Lisa Åberg, HR avdelningen, Norex International

🟢 Utbildningskonsult: Agnes Mellstrand

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Ledarskap vid psykisk ohälsa och svåra samtal, för chefer/ledare.

Omfattning

Två dagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Utbildningen syftade till att ge cheferna grundläggande kunskap om psykisk ohälsa samt praktiska verktyg för att bemöta medarbetare i svåra situationer.

Målet var att skapa trygghet i chefsrollen och ge ökad förståelse för hur man på ett hållbart sätt kan stödja medarbetare som upplever psykisk ohälsa. Efter utbildningen skulle deltagarna känna sig säkrare i att hantera svåra samtal och kunna bidra till en inkluderande och stödjande arbetsmiljö.

Under utbildningen varvade Agnes teori med praktiska övningar, diskussioner och verklighetsnära case. Deltagarna fick möjlighet att reflektera, dela erfarenheter och träna på konkreta verktyg – både för att kunna stötta medarbetare i psykisk ohälsa och för att ge effektiv handledning till kollegor i arbetet med att skapa en inkluderande arbetsmiljö.

Citat från en av deltagarna

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Att leda andra utan att vara chef

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Techtank, direktupphandling

🟢 Utbildningskonsult: Marie Forssell

Uppdrag

Upskill partner fick uppdraget för utbildningen “Att leda utan att vara chef”  som är en grundläggande ledarskaps utbildning med fokus på kommunikation, gruppdynamik och coaching för ledare på olika nivåer som inte har formellt personalansvar.

Omfattning

Två dagar med flera olika tillfällen under 2025 (inklusive lärresa “före-under-efter” samt chefsinvolvering).

Syfte

Syftet var att ge gruppen en samsyn på ledarskap samt att få dem att bli medvetna om olika ledarstilar samt få förståelse för det egna personliga ledarskapet. Vilka styrkor och utvecklingspotentialer de besitter, hur man lyckas bygga framgångsrika team genom en god och fungerande kommunikation, aktivt lyssnande, motivation och feedback.

Marie varvade teorier kopplade till konkreta verktyg och övningar där gruppen fick ta del av konceptet “lärresan”. Det innebar uppgifter/övningar som var kopplade till utbildningen över tid dvs. “före – under – efter” utbildningsdagarna, där den närmaste chefen också var involverad i medarbetarens utvecklingsresa.

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Att leda andra utan att vara chef – steg 1

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Verksamhetsledare på de olika enheterna, God Assistans

🟢 Utbildningskonsult: Anett Kull

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en anpassad utbildning i Att leda andra utan att vara chef – steg 1 för God Assistans assistenter med en arbetsledarroll.

Omfattning

Två dagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet var att ge gruppen en samsyn på ledarskap samt att verktyg och insikter som behövs för att effektivt kunna leda och påverka utan formell chefstitel. Utbildningen fokuserade på att utveckla deltagarnas förståelse för olika ledarstilar, förbättra deras kommunikationsförmåga och fördjupa deras kunskap om coaching. Genom att öka medvetenheten om sitt eget personliga ledarskap och sina styrkor som informell ledare, ges deltagarna förmågan hantera konflikter, skapa engagemang och motivera andra.

Anett varvade teorier kopplade till konkreta verktyg och övningar där gruppen fick ta del av konceptet “lärresan”. Det innebar uppgifter/övningar som var kopplade till utbildningen över tid dvs. “före – under – efter” utbildningsdagarna, där den närmaste chefen också var involverad i assisternas utvecklingsresa.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

Anettt är en mycket engagerad och engagerande föreläsare. Hon lyckades skapa en välkomnande miljö i rummet samt öppnade upp för fina samtal och diskussioner som var mycket givande. Jag har fått fina verktyg inför mitt fortsatta jobb som arbetsledare.
Anett använde pedagogiska och tydliga exempel med uppdaterat stöd inom forskning vilket jag uppskattade.

Hon är retoriskt skicklig och har en sällan skådad fingertoppskänsla som föreläsare (kan jag helt empiriskt konstatera efter att ha studerat på tretton olika universitet, har således stött på en och annan föreläsare). Jag känner mig tryggare i min roll som ledare och ser fram emot att använda mina nya kunskaper.

– Susanna Glimmerhed – Arbetsledare, God assistans i MITT

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Att leda och kommunicera som ledare

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Anna Carlegrim, Head of Field Service, Gas Turbine på Siemens Energy

🟢 Utbildningskonsult: Marie Forssell

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i ledarskap och kommunikation.

Omfattning

2 dagar

Syfte

Syftet var att rusta medarbetarna för den roll som de har inom verksamheten med fokus på ledarskap, när man är chef på plats samt kommunikation och lösningsfokuserad hantering av konflikter och missnöje.

Marie varvade teorier kopplade till konkreta verktyg och praktiska övningar.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

“Jag kommer vara mera eftertänksam och försöka lyssna mera på mina kollegor och hoppas kunna bli en bra förebild för dem.”

– Fredrik Jordensjö, On Site Engineer

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Leadership and communication

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Mats Brickman, Head of Installation and Commissioning Medium Gas Turbines, New Unit

🟢 Utbildningskonsult: Marie Forssell

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i ledarskap och kommunikation på engelska för den ungerska sektionen.

Omfattning

2 dagar

Syfte

Syftet var att rusta medarbetarna för den roll som de har inom verksamheten med fokus på ledarskap, när man är chef på plats samt kommunikation och lösningsfokuserad hantering av konflikter och missnöje. Marie varvade teorier kopplade till konkreta verktyg och praktiska övningar.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

““Upskill partner är ett mycket professionellt företag med hög kunskap och servicenivå. Vi har varit mycket nöjda.”

– Mats Brickman, Head of Installation & Commissioning Medium Gas Turbines

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Entreprenadjuridik

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Stefan Jansson, Seniorkonsult på TeknikIntegratörerna Sverige

🟢 Utbildningskonsult: Viveka Bonde och Olle Näslund

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Entreprenadjuridik för ca 30-40st.

Omfattning

En dag (uppdelat på två halvdagar)

Syfte

Dagen syftar till att ge grundläggande kunskaper inom Entreprenadjuridik samt att belysa aktuella entreprenadrättsliga frågeställningar.

Kursen tar upp rättspraxis och de viktigaste delarna i branschens mest frekvent förekommande standardavtal, med fokus på AB 04/ABT 06 och ABK 09. Dagen knyts ihop med diskussioner och frågor där deltagarna ges möjlighet att diskutera och analysera entreprenadrätten ur ett praktiskt perspektiv.

Citat från beställaren

💚💚💚💚💚

“Upskill partner är lyhörda och anpassar utbildningarna utifrån vår verklighet. Djupdykningar i branschspecifika frågor och fallexempel skapar samsyn och en gemensam plattform. Upskill är en stark utbildningspartner som vi verkligen kan rekommendera.

– Stefan Jansson, grundare Tekint

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Ekonomi för icke-ekonomer

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Peter Carlsson, KompetensArena NordOst AB

🟢 Utbildningskonsult: Christina Arvesen

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i Ekonomi för icke-ekonomer för KompetensArenas kunder.

Omfattning

Två dagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet med utbildningen var att ge deltagarna en grundläggande förståelse för ekonomi och hur ekonomiska principer och verktyg kan tillämpas i praktiska sammanhang. Målet var att stärka deras förmåga att läsa, analysera och använda ekonomisk information för att fatta välgrundade beslut i sina respektive roller.

Christina varvade teori med många praktiska, verklighetsnära övningsuppgifter. Detta tillvägagångssätt gjorde att deltagarna inte bara förstod de teoretiska grunderna, utan också kände sig mer självsäkra och kunniga i att tillämpa sina nyvunna kunskaper när de väl var tillbaka i sin arbetsvardag.

Utbildningen fick toppbetyg

💚💚💚💚💚

Sammanfattning av svaren nedan:

• Förklaringar på lättbegriplig svenska samt förklaringar som förtydligade fackspråk.

• Den ökade förståelsen för ekonomiska grunder.

• Förklarade på ett enkelt sätt så alla förstod. Allt från ekonomibegrepp till handfasta exceltips.

• Att genom bra pedagogik är ekonomi väldigt intressant och nyttigt.

Så kommer kursen att inverka det fortsatta arbetet:

• Ökad medvetenhet och lättare att ta egna initiativ.

• I mitt framtida budgetarbete.

• Kan mycket lättare följa företagets resultat.

• Bättre förståelse.

• Mer Excel-användning.

• Kommer ha den med mig både privat och på arbetet.

• Kommer framförallt att enklare förstå våra kunder bättre och analysera deras ekonomi bättre.

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Ekonomiutbildning för statsbidragsenheterna

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Johanna Freed & Stina Isaksson, enhetschefer – Socialstyrelsen

🟢 Utbildningskonsult: Christina Arvesen

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en utbildning i ekonomi anpassad för Socialstyrelsens medarbetare på statsbidragsenheterna.

Omfattning

Två dagar för tre olika grupper och tillfällen (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet var att ge deltagarna en grundläggande förståelse för att tolka och läsa ekonomiska rapporter och redovisningar, där de fick en översikt av viktiga teman och begrepp. Därefter följde en workshopsbaserad fördjupning med fokus på verklighetsnära case för att analysera rapporter, identifiera avvikelser och hantera risker.

Christina varvade teori med många praktiska verklighetsnära case, vilket bidrog till en djupare föreståelse.

Citat från några av deltagarna

💚💚💚💚💚

“Christina var väldigt pedagogisk och kunnig. Kunde ta flera olika exempel och använda statsbidragens praktikfall på ett bra sätt. Vi kände oss alla delaktiga och att det utgick från vår verksamhet. Mycket bra utbildare!”

– Nina Frohm, Utredare/projektledare

💚💚💚💚💚

“Christina var jättebra och kunnig inom området. Bra upplägg av utbildningen. Första dagen gick hon igenom olika begrepp som vi andra dagen kunde arbeta med i grupper och applicera på vårt vardagliga arbete.”

– Anna Antoniadis, Utredare/projektledare

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Kommunikation och kundbemötande

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Björn Andersson, HR Business Partner, Swecon Anläggningsmaskiner AB

🟢 Utbildningskonsult: Jan Arvidsson

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att en skräddarsy en utbildning i Kommunikation och kundbemötande för kundmottagare, verkmästare och servicechefer.

Omfattning

Två heldagar för fem olika grupper och tillfällen (inklusive lärresa “före-under-efter” samt chefsinvolvering)

Syfte

Utbildningens syfte var att ge kundmottagare, verkmästare och servicechefer värdefulla verktyg, insikter och färdigheter för att hantera kundsamtal, förbättra kommunikationen och stärka kundnöjdheten.

Tillsammans med en noga utvalt arbetsgrupp utvecklade vi skräddarsydda och verklighetsnära case som gav deltagarna möjlighet att koppla teori direkt till sin vardag. Vår utbildningskonsult Jan Arvidsson kombinerade teoretiska genomgångar med interaktiva övningar där vi även hade inspelade samtal från den egna verksamheten för att skapa en engagerande och praktiskt användbar utbildningsupplevelse.

Under hösten 2024 och inledningen av det nya året 2025 genomfördes utbildningen för fem olika grupper, vilket möjliggjorde en bred förankring i organisationen.

👥 Chefernas engagemang var en avgörande framgångsfaktor och bidrog till att förankra och förstärka lärdomarna i verksamheten.

💚💚💚💚💚

“Jättebra utbildning där man har mycket att reflektera över och bli bättre på.”

💚💚💚💚💚

“Mycket bra att använda verkliga samtal från verksamheten, gav en exakt träffbild istället för andra exempel.”

💚💚💚💚💚

“I helhet är jag supernöjd! Jag kommer ta med mig mycket i mitt dagliga arbete och även ta med mig saker jag lär mig till anläggningen. Ögonöppnande och nytänkande, inte som kurser jag varit på innan.”

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Excel och Outlook

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Fredrik Bodin, VD Vinga Hiss AB

🟢 Utbildningskonsult: Niclas Pergament

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att skräddarsy en Microsoft 365 utbildning med fokus på Excel och Outlook.

Omfattning

1,5 utbildningsdag samt 0,5 dag med coaching i Excel.

Syfte

Utbildningen är generell och övergripande där fokus är att ge kunskap i hur man använder programmen på ett så effektivt och smart sätt som möjligt så att arbetsuppgifterna blir enklare att utföra.

💚💚💚💚💚
“Denna utbildning har gett oss värdefulla färdigheter och verktyg för att förbättra vår effektivitet och samordning i arbetet, vilket i sin tur kommer att gagna våra kunder ännu mer.

Stort tack till Upskill Partner för deras expertis och engagerande utbildning!

Vi ser fram emot att använda våra nya kunskaper för att fortsätta leverera högsta kvalitet och service till alla våra kunder .”
– Vinga Hiss

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Leda med trygghet – psykisk ohälsa, NPF och inkluderande arbetsklimat

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Magdalena Fahlborg, enhetschef – Länsstyrelsen Östergötland

🟢 Utbildningskonsult: Agnes Mellstrand

Uppdrag

Upskill Partner fick i uppdrag att ta fram en skräddarsydd utbildning för chefer – med fokus på att känna sig tryggare i rollen när man möter medarbetare som har psykisk ohälsa eller en NPF-diagnos.

Omfattning

Två dagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet med utbildningen var att ge cheferna både grundläggande kunskap om psykisk ohälsa och neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF), samt konkreta verktyg för att möta medarbetare i svåra situationer med trygghet och professionalism. Målet var att skapa trygghet i chefsrollen och ge ökad förståelse för hur man på ett hållbart sätt kan stödja medarbetare som upplever psykisk ohälsa.
Under utbildningen varvade Agnes teori med praktiska övningar, diskussioner kring verksamhetsnära case och scenarier för att omsätta kunskap i praktiken. Deltagarna fick möjlighet att reflektera, dela erfarenheter och öva på konkreta verktyg.

Citat från en av deltagarna

💚💚💚💚💚

“Jag fick med mig värdefull kunskap som kommer vara till nytta framöver både på arbetet och privat.”
– Andreas Lunderg, Enhetschef/bitr försvarsdirektör Enheten för civilberedskap och räddningstjänst

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?

Kommunikation och bemötande i vården

🟢 Utbildningsleverantör: Upskill partner

🟢 Uppdragsgivare: Åsa Florén, Utvecklingsansvarig, Akademiska sjukhuset

🟢 Utbildningskonsult: Annie Möller

Uppdrag

Upskill partner fick i uppdrag att ta fram en skräddarsydd utbildning i kommunikation och bemötande för Akademiska sjukhusets medicinska sekreterare/receptionister som har direktkontakt med patienter, närstående och andra externa parter.

Omfattning

Två dagar (inklusive lärresa “före-under-efter”)

Syfte

Syftet med utbildningen var att ge deltagarna kunskap, praktiska verktyg och träning i att bemöta och hantera svåra samtal och möten på ett professionellt, empatiskt och tryggt sätt. Genom en kombination av teori, samtalstekniker och övningar skapas förutsättningar för att direkt omsätta det lärda i det dagliga arbetet. Deltagarna fick även fomrulera en personlig handlingsplan för bemötande och kommunikation, med fokus på att stärka sin egen utveckling och stötta varandra i teamet.

Annie varvade teori med många verksamhetsnära case och övningar för bästa möjliga resultat.

💚💚💚💚💚

Utbildningen gav mig nya perspektiv för hur jag bemöter både mig själv men även kollegor och framförallt patienter! Det som jag tar med mig mest är hur man påverkas av olika triggers och att man måste känna till sina känslor för att kunna bryta ett oönskat beteende man har.

– Malin Possnert
Akademiska sjukhuset

💚 Intresserad av liknande utbildning hos er?